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服務承諾

服務承諾

北京泰來順達商貿有限公司為大興區政府定點采購單位，立足本行業近二十年。我們將對您單位的計算機及各種辦公設備實行上門維修服務，自接到報修電話起4小時內到達。我們的技術服務人員都經過各大廠商統一培訓，經驗豐富。會為您提供包括產品使用方法、注意事項等培訓，并且提供快捷、專業的電話技術支持，徹底解決您在設備使用過程中出現的技術問題。
維修服務項目： 安監系統、考勤系統、門禁及LED屏、局域網、計算機、復印機、打印機、多功能一體機等設備的維修保養
我們的維修承諾
1.免費現場指導客戶排除簡單的辦公設備故障、傳授簡單故障自修知識
由資深維修工程師免費上門為您講解辦公設備日常使用的小竅門和簡單故障的自修知識。
2.清潔維護及保養
延長壽命：任何電子產品都有一定的壽命期，辦公設備更是易損耗產品。定期的專業清潔保養可大大提高這些產品的使用壽命。
降低故障：通過專業的保養，使易損部件得到及時處理，同時避免與這些部件相關聯的重要部件發生故障。
設備復新：通過清潔保養，會使看起來臟兮兮的設備煥然一新，美化您的辦公環境。
故障預警：通過專業保養，全面了解故障隱患，根據需要為您提出書面建議，讓您更科學更合理地使用設備，避免隱患的發生。
3. 資深工程師免費上門檢測、一對一負責客戶維修
泰來順達的技服工程師均有多年維修經驗，維修技術十分精湛，我們實行免費上門、免費檢測，修不好不收費。
4. 北京多家分部、數臺維修專用車輛保障，快速上門
接到您的維修請求，我們將在10分鐘內做出響應，自接到報修電話起4小時內到達。
5.如果您送修故障機到我公司，我們將為您免費排除小故障，免費清潔保養
客戶直接送故障機到我公司，免費排除小故障，并對所有送修機免費清潔保養。
6.維修配件及耗材保證質量、假一賠十
北京泰來順達是多家一線名牌廠商設備及耗材的簽約代理商，正規渠道。保證所有耗材配件原裝正品，假一罰十。
7.完善的監督體系讓您徹底放心
我們對每一單客戶服務都會跟蹤回訪，嚴格監督工程師的服務質量和服務態度，對客戶的投訴進行及時處理、回復。服務監督電話13910853500
8.規范的服務及外包合同，徹底解決您的后顧之憂
了解客戶需求及意向——出具方案洽談合作——簽定合同——工程師每月定期上門進行設備的保養維護——建立客戶設備保
養信息系統——7x24小時電話咨詢服務——緊急呼叫服務保證迅速到達現場——期滿合同結束或續簽。

對于您的維修或送貨服務，我們承諾：
接到電話后 10內分鐘響應；4小時內到達現場；72小時內修復（限北京及周邊區縣）
聯系電話：69202500 69202702

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